*Qual a forma de pagamento?
A primeira compra é a vista, o pagamento é efetuado através de depósito em conta corrente. O pedido
mínimo é de R$ 500,00. Assim que o depósito for efetuado o cliente deverá enviar o comprovante
via fax ou email para a liberação do pedido.Em caso de depósito em cheque, será liberado após
compensação do mesmo, em caso de depósito caixa automático, será liberado após o
crédito constar na conta.
*Mas o pagamento é só à vista? Como faço pra comprar no prazo?
A primeira compra sim, tem que ser á vista. A segunda compra pode ser feita no prazo, portanto o cadastro está sujeito
à aprovação, será feito uma consulta do CNPJ da empresa e do CPF do responsável pela empresa, se o
resultado da consulta for positivo o prazo pode ser liberado, mas dependendo do valor talvez não seja liberado valor total no prazo.
*Qual é a forma de pagamento no prazo?
O prazo pode ser liberado em cheques ou duplicatas, sendo a parcela mínima de R$ 300,00, aceitamos o pagamento no cartão
se o cliente vier a loja pois não temos o sistema para passar online.
*Como faço para transportar a mercadoria para a minha cidade?
Este trajeto é feito através de transportadora, para clientes que tem comércio fora da cidade de São Paulo,
é a melhor opção.Portanto o cliente é quem indica a transportadora de sua preferência. A coleta quem
solicita é a Comercial Gomes, após o faturamento do pedido.
*E o frete é por conta da loja?
Não, a Comercial Gomes não trabalha com frete pago, o frete é pago pelo cliente à transportadora que vai
se encarregar de transportar a mercadoria.
*Como faço para fazer uma cotação de frete?
O cliente deverá entrar em contato com uma transportadora.
"Nossas atendentes não tem informação referente à preço de frete e nem o prazo de entrega."
*Qual é o prazo de entrega?
O prazo para retirar a mercadoria aqui na loja depende da transportadora, que tem toda uma escala e controle para coletar, pode variar
entre 24 e 48 hs ou até mais. Para o cliente saber qual o tempo que leva pra mercadoria chegar em sua cidade, o cliente deve
entrar em contato com a transportadora para obter esta informação.
*Qual a medida das caixas para fazer a cotação?
Trabalhamos com duas medidas:
-Produtos frágeis e pesados, como artigos para presente e decoração;
Altura:43 cm
Largura:41 cm
Comprimento:56 cm
-Produtos leves e pl?áticos em geral, como brinquedos;
Altura: 72 cm
Largura: 46 cm
Comprimento:66 cm
*Como agir no recebimento da mercadoria?
No ato do recebimento de sua mercadoria, sempre confira as embalagens para ver se não há vestigio de violação,
caso haja não receba antes de comunicar ao setor responsável de sua transportadora, lembrando que a nossa embalagem sempre
vai lacrada, com fita personalizada da empresa.
*Como efetuar a troca dos produtos com defeito?
A troca de produtos com defeito de fabricação, poderão ser efetuadas em nossas lojas no prazo de 180 dias, com a
embalagem original do produto e sem vestigios de uso.
"Não fazemos troca via correio, pois o custo é alto e não está incluido no preço dos produtos."
Caso algum produto chegue ao destino quebrado, por motivos no trajeto do transporte, comunicar a Comercial Gomes no ato do recebimento.
Dúvidas Frequentes
