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A troca de produtos com defeito de fabricação poderão ser efetuadas somente em uma de nossas lojas no prazo de 30 dias após a compra, com embalagem original do produto e sem vestígios de uso.
A Comercial Gomes se isenta da responsabilidade de troca para qualquer produto que tenha defeito ocasionado por mau manuseio do cliente ou por irresponsabilidades provenientes da transportadora contratada pelo mesmo.
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No ato do recebimento confira as embalagens e certifique-se de que não há vestígios de violação. Caso haja, não receba a mercadoria e entre em contato com o setor responsável de sua transportadora. Lembramos que nossas embalagens são identificadas e lacradas com fita personalizada com dados da empresa.
Verifique se recebeu todos os produtos relacionados na nota fiscal, e caso haja falta de algum produto ou defeito de fabricação, entre em contato com a Comercial Gomes através do telefone (11) 3311-1360 e informe o caso.
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Para maior comodidade dos nossos clientes o trajeto das mercadorias é feito através de uma transportadora indicada pelo mesmo. O frete é pago pelo cliente e após o faturamento do pedido, a Comercial Gomes solicita a coleta diretamente a transportadora.
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Não. O frete é pago pelo cliente, e após o faturamento do pedido a Comercial Gomes solicita a coleta diretamente a transportadora de sua preferência.
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O cliente deverá entrar em contato com a Comercial Gomes e solicitar a quantidade, medida e peso das caixas a serem transportadas. Após obter esses dados deverá solicitar a cotação a transportadora de sua preferência.
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Trabalhamos com 3 medidas:
nº 1
Altura: 55 cm
Largura: 43 cm
Profundidade: 60 cm
nº 2
Altura: 43 cm
Largura: 41 cm
Profundidade: 56 cm
nº 3
Altura: 73 cm
Largura: 46 cm
Profundidade: 65 cm
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O prazo para a mercadoria ser retirada da loja depende da transportadora, que tem uma escala e controle para coletar, que pode variar entre 24 e 48 hs ou até mais. Para o cliente se informar sobre a mercadoria após a coleta deve entrar em contato com a transportadora para obter esta informação.
A Comercial Gomes não se responsabiliza por atrazos de entregas após a retirada das compras em nossa loja.
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