Frete
O frete é calculado com base no peso e dimensão da caixa em que foi embalada a mercadoria e na distância entre o endereço da entrega e o nosso Centro de Distribuição. O frete é pago pelo cliente, que contratará uma transportadora de sua preferência ou uma conveniada à Comercial Gomes.
Entrega Revenda
O prazo para a mercadoria ser retirada da loja depende da transportadora, que tem uma escala e controle para coletar, que pode variar de 24 e 48 horas ou até mais. Para o cliente se informar sobre a mercadoria após a coleta, deve entrar em contato com a transportadora para obter a informação.
O prazo de processo de liberação da compra na Comercial Gomes é de até 24 horas após a finalização do pedido. A Comercial Gomes não se responsabiliza por atrasos de entregas após a retirada das compras em nossa loja.
Para maior comodidade dos nossos clientes, o trajeto das mercadorias é feito através de uma transportadora de sua preferência, pelos Correios ou através de transportadora conveniada ao site.
Transportadora de sua Preferência - No caso de solicitação pela transportadora, o frete é pago pelo cliente e após o faturamento do pedido, diretamente com a transportadora. A Comercial Gomes solicita a coleta junto à transportadora.
Transportadora Conveniada - No caso de solicitação pela transportadora conveniada à Comercial Gomes, o cliente paga o frete ao finalizar a compra, ou seja, o frete é pago juntamente com o seu pedido, e após o faturamento do pedido, a Comercial Gomes solicita a coleta diretamente à transportadora conveniada.
No ato do recebimento confira as embalagens e certifique-sede que não há vestígios de violação. Caso haja, não receba a mercadoria e entre em contato com o setor responsável de sua transportadora. Lembramos que nossas embalagens são identificadas e lacradas com fita personalizada com dados da empresa. Verifique se recebeu todos os produtos relacionados na nota fiscal.Caso haja falta de algum produto ou defeito de fabricação, entre em contato coma Comercial Gomes através do telefone 11 3311-1360 ou pelo e-mail: [email protected] einforme o caso.
Entrega Consumo
O prazo de entrega começa a contar após a postagem da mercadoria em um dos pontos de coleta da Melhor Envio, o que ocorre em até 24 a 48 horas após a confirmação do pedido.
A contagem é feita em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta-feira, desconsiderando finais de semana e feriados.
A mercadoria é despachada da loja para um dos pontos de coleta da Melhor Envio. Para saber se o pedido já foi encaminhado a esse ponto, o cliente deve entrar em contato conosco. A partir da postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser das transportadoras parceiras da Melhor Envio (SEDEX, LOGGI e J&T).
Em casos de imprevistos ou atrasos, nossa equipe poderá atuar como intermediadora, mediante análise da situação
Recomendamos que o endereço de entrega seja escolhido com atenção, pois as transportadoras podem realizar entregas fora do horário comercial e não é possível agendar horários específicos.
